Accesibilitate: Magazinul online poate fi accesat in orice moment din orice locatie cu acces la internet, ceea ce il face accesibil pentru o audienta mai larga.
Convenienta: Clientii pot sa isi faca cumparaturile de acasa, fara a mai fi nevoiti sa se deplaseze la un magazin fizic si sa petreaca timp in trafic sau in cozi.
Game variate de produse: Magazinul online poate sa ofere o gama mai larga de produse decat un magazin traditional, deoarece nu este limitat de spatiul fizic.
Preturi mai mici: Deoarece magazinul online nu are cheltuieli legate de inchirierea spatiului sau de personal, acesta poate sa ofere preturi mai mici decat un magazin traditional.
Comoditatea compararii preturilor: Clientii pot sa compare preturile produselor din mai multe magazine online si sa aleaga cea mai buna oferta.
Feedback-ul clientilor: Magazinul online poate sa ofere o sectiune de feedback pentru clienti, unde acestia pot sa isi exprime opiniile despre produse si servicii.
Personalizare: Magazinul online poate sa ofere clientilor posibilitatea de a personaliza produsele lor, astfel incat acestea sa se potriveasca cu preferintele lor individuale.
Analize detaliate: Magazinul online poate sa colecteze si sa analizeze date despre comportamentul clientilor, cum ar fi frecventa cumparaturilor, produsele preferate si comportamentul de cumparare. Aceste date pot fi folosite pentru a personaliza experienta de cumparare a clientilor si pentru a oferi produse si servicii mai relevante.
Promovare facila: Magazinul online poate sa foloseasca mai multe canale de promovare, cum ar fi marketingul prin intermediul retelelor sociale, e-mail marketing-ul si publicitatea prin intermediul motorului de cautare.
Livrare rapida: Magazinul online poate sa ofere livrare rapida prin intermediul colaborarilor cu furnizorii de servicii de curierat sau prin intermediul unei flote proprii de livrare.
Retururi usoare: Procesul de returnare a produselor poate fi mult mai simplu si mai convenabil prin intermediul unui magazin online, deoarece clientii pot sa initieze acest proces prin intermediul platformei online.
Un magazin online poate sa ofere o serie de avantaje, precum accesibilitate, convenienta, game variate de produse, preturi mai mici, comoditatea compararii preturilor, feedback-ul clientilor si posibilitatea de personalizare. Aceste avantaje pot sa faca cumparaturile online mai rapide, mai usoare si mai accesibile pentru clienti.
Avem si de aceasta data un articol cu sfaturi pentru cei ce detin un magazin online, alaturi de un infografic.
1. Stabileste obiective
Nu doar in offline ai nevoie de obiective de business. Trebuie sa stabilesti obiective si activitati de marketing atat anuale, cat si lunare sau in functie de campaniile de marketing.
2.Valideaza-ti ideile
Inainte de a lansa un produs, fa un research de cuvinte cheie, vezi care ar fi piata si numarul de clienti potentiali, precum si daca exista o nevoie reala pentru acel produs.
3. Lanseaza-te puternic
Nu ne referim doar la lansarea initiala a magazinului online, ci si la campaniile periodice pe care le poti avea. Fiecare campanie si promotie trebuie anuntata si distribuita pe toate canalele de marketing.
4. Imaginile produselor trebuiesc sa fie cat mai bine realizate si sa confere utilizatorului o experienta placuta. Foloseste imagini la o calitate inalta, zoom-ul si imagini 360 si pune in evidenta toate calitatile produsului.
5. Design Responsive. Jumatate din traficul de pe internet este realizat de pe dispozitivele mobile. Magazinul tau trebuie sa fie optimizat pentru a primii comenzi si de pe telefoane sau tablete.
6. Diferentiaza-te de alti competitori printr-un continut de calitate si descrieri unice pentru fiecare produs, avandu-l pe client in centrul atentiei.
7. Live Chat si discutiile pe Social Media pot fi un diferentiator pentru clientii care doresc sa discute cu un reprezentant al magazinului tau.
8. Platile online sunt din ce in ce mai populare in randul romanilor ce comanda online.
9. Costul livrarii este un puternic diferentiator. Cei mai multi clienti doresc livrare gratuita si urasc costurile sau timpul mare de transport.